亚马逊Prime Day即将到来,商家需警惕这几个方面

随着亚马逊Prime Day的即将到来,很多亚马逊商家正处于忙碌之中,都向通过此次的Prime Day,为下半年的旺季打好基础。所以对于店铺来说,此次平台的竞争力将会非常大。优梯在此建议各位亚马逊商家,百忙之中,一定要警惕竞争对手的这几个操作。

平台存在激烈竞争的同时,必然还会隐藏着另外一个阴暗面,会存在一部分卖家为了抢夺亚马逊排名,而利用各种手段无情攻击其他卖家。

尽管亚马逊发言人一份声明中表示:“为了保护消费者和卖家,平台已经制定了所有卖家都同意的销售政策,并对那些违反卖家的行为迅速采取行动,包括暂停或移除销售权利。” 但是不论是大促还是平时的活动中,仍然存在有一些卖家用一些见不得光的小动作谋求利益,各位商家一定要注意。

1、恶意差评

这是最常见的一种竞争手段,这些不法商家会利用一批和自己的卖家账号不相关联的买家账号进行发范围差评,通过此类差评让正常购买的买家打消购买的念头。

对于对此类存在恶意差评嫌疑的买家账号,建议各位商家去查看他的所有留评是不是短期内大面积指向同类产品并且都是差评,如果是的话那么此账号很有可能就是你的对手用来进行恶意差评的。

亚马逊商家可以通过“投诉滥用评论”这一功能来让亚马逊平台进行审核,从而删除差评。

如果亚马逊平台的处理时间过长,商家也可以通过是适当的亚马逊测评来讲差评稀释下去,但是一定要注意形式和方法,否则一不小心反而会给自己招来一个操控评论的罪名。

2、恶意点击广告

我们都知道,广告是商家运营推广的一个重要手段,所以就会存在有不法的商家会通过恶意点击广告来故意消耗商家的广告费用。

商家应该如何去判定自己的广告遭受了恶意点击呢?

如果某一时段自己的广告点击率激增,并且出现大量重复点击,而成交率却并没有明显变化;那么多半是对手的恶意行为无疑。

面对这种情况,亚马逊商家可以通过广告活动管理界面向亚马逊提出申诉,一封言辞恳切、声情并茂的申诉信很有必要。一旦申诉成功,亚马逊平台会移除这部分由恶意点击造成的广告费。

3、恶意购买

恶意购买主要的表现形式为利用虚拟账号购买之后立即退货,主要表现形势有以下2种:

4、大批量买空库存,收到之后立即退货

对方可能会通过2-3个不同的买家账号,大量购买某一产品,在一天内让你的产品库存归0下架,收到之后立即退货,由于买家信息是虚拟信息,无法找到对方,但是中间产生的退货成本只能由自己承担。 2)大量账号下单,收货后立即退货

通过大量的买家账号,短期内购买同一个产品,收到之后立即退货,退货理由也不尽相同,直接导致卖家的退货率攀升,受到亚马逊平台的处罚。

对于此类的恶意购买我们一般无法从买家数据入手向亚马逊申诉,但是可以从对方的退货理由入手,如果非产品本身问题,可以拒绝其退货并向亚马逊提交申诉。

对于数量巨大且买家没有任何询单的可疑订单,商家一定要多留一个心眼,不要急着发货,如果有问题,可以向亚马逊提出申诉取消。

5、恶意跟卖

对店内销量排名均靠前的产品以定价更低的形式进行跟卖,更有甚者,先入为主投诉卖家的产品属于侵权行为。

对付这些无下限的恶意跟卖行为,最好的办法就是注册商标完成品牌备案,对于跟卖行为。

以上就是当前亚马逊平台比较常见的恶意竞争的方式,各位亚马逊商家一定要注意规避。

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