Shopee虾皮新手开店,一定要知道的店铺星级结算规则

Shopee虾皮平台从成立以来,已经吸引了非常多的商家入驻,每一位Shopee虾皮商家都面临着Shopee虾皮平台的各种管控和审核,只有符合平台规定的店铺才能让店铺长久的运营下去。今天我们来一起看看Shopee虾皮平台是如何进行店铺星级评分的。

shopee虾皮平台会定期对店铺进行综合评分,目前在Shopee虾皮平台4.7、4.8分是比较常见的店铺评分,也有少数非常优秀的店铺,店铺的星级评分为5.0。星级评分在很大程度上,能体现店铺的整体权重,也会影响到买家对于店铺的信任度和购买欲望,因此将店铺的星级评分维持在优良状态,是非常有必要的,既能提高买家信任度,还可以增加你订单的成交量。

卖场评价分计算方式为:卖场评价之星星评价分数总和+买家评价之星星评价分数总和/ 卖场评价总笔数+买家评价总笔数。

那么Shopee虾皮店铺,在哪些情况会出现被扣分的情况呢?影响店铺评分的因素有哪些?主要在以下3个方面。

1、订单未完成率

一般来说,如果Shopee虾皮买家是因自己的原因而取消的订单,是不计入未完成率,但如果买家选择的理由为“卖家要求取消”,也是会计入未完成率的,而一旦店铺的订单未完成率过高,会直接导致店铺被冻结,所以一定要避免。

2、延迟发货率

Shopee虾皮店铺的发货时间,不是以商家在网页上点击的时间为准,而是以中转仓的扫描时间为准。所以如果你因为缺货、或各种原因造成的延迟,则会计入延迟发货率,这个指标过高一样会被计分。还有一点要注意的是,部分站点当月成交大于50单时,平台对于未完成率和迟发货率的要求会进一步提高,比如不能高于5%。

3、违反上架规则,比如侵权、重复上架、违禁品等原因而导致的侵权。

在Shopee虾皮平台,凡是使用卡通图案或品牌logo的,都有可能被判涉及侵权,目前各个站点都在陆续进行严查。重复上架包括同公司底下重复铺货,或多个公司多店铺重复铺货,一旦被Shopee虾皮平台发现,就会进行相关处罚。Shopee虾皮平台的违禁品,各位商家可以在官方进行查阅,如果上传了属于违禁品的产品,也是会被Shopee虾皮平台扣分或是冻结店铺的。

Shopee虾皮平台,每个季度刚开始时,会将上季度的计分清0,所以在平时的运营过程中,偶热出现扣1、2分的情况,只要不是店铺被冻结了,就还有希望。

以上就是我今天要跟大家分享的Shopee虾皮新手开店,一定要知道的店铺星级结算规则了。

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