Shopee虾皮商家开店,常见发货问题汇总

最近发现很多在Shopee虾皮平台开店的商家,会遇到一些发货上面的问题,不知道该如何解决,所以今天将最常见的几类情况进行汇总,希望能帮大家解答一些疑惑。

1、同一个买家的不同订单可以合并为一个包裹一起发货吗?

在Shopee虾皮平台,一个订单号是只对应一个物流单号的,所以如果将两个订单合并成一个包裹发出,会出现其中一个订单没有物流信息的情况,而被Shopee虾皮平台视为未发货。这样一来会影响到商家的未发货率,因此同一个买家的不同订单是不可以合并为一个包裹同时发货的,而是应该按照订单来分开进行发货。

2、无法申请出货单号是因为什么?

无法申请出货单号,可能是由于以下原因造成的:

(1)没有设置物流方式;

(2)Shopee虾皮后台只能打印SLS物流面单,若买家选择了其他如LWE、CK1物流渠道则无法在Shopee后台打印面单;

(3)订单当中的产品为禁售类目,如马来的情趣类产品;

(4)根据相关规定,台湾和印尼尼西亚单个订单不得超过相应的金额,若超过限制金额则会导致无法成功生成订单,其他市场暂无限制;台湾店配包裹总价值不得超过 20000 NTD,印度尼西亚单包裹金额不可超过 75USD,具体要看不同站点的物流规定手册;

(5)如果均不属于以上原因造成的无法打印物流面单,那么就有可能是由于系统原因造成的了,这个时候,Shopee虾皮商家,应联系所属的客户经理协助处理。

3、非SLS物流,需要回填单号吗?

新加坡和马来西亚站点发货需要手动输入运单号,订单才会变成“Shipped”。如果超出DTS设定的天数,订单仍未点击发货并输入物流单号,会被系统算为晚发货。

综合上面的问题来看,各位Shopee虾皮商家,一定要做好物流发货工作,跟踪好产品物流等方面,从而有效避免,因为一些不留意,导致订单被取消,被计入未完成订单率,给店铺运营带去不好的影响。以上就是关于Shopee虾皮商家开店,常见发货问题汇总了。

 

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