来聊聊亚马逊评论那些事儿

对于亚马逊的卖家来说,要想运营好店铺,主要依靠的就是两点:流量与转化。而在“转化”这一点上,买家的评论的数量和质量,无疑起到了很重要的作用。平台数据表明,拥有高质量高评分的产品,其产品会更高,自然产品排名就会靠前,转化率也会高。

但是卖家在亚马逊上想要获得评论是不容易的。今天优梯就来跟大家分析一下关于亚马逊评论的那些事儿。

1、反馈电子邮件

反馈电子邮件是指,会自动发送给订购我们产品的每个买家的电子邮件。这个邮件是可以帮助我们获得更多好评,减少差评的最实用的方法之一。亚马逊商家可以在客户的产品发货或发送后,立即向他们发送这一邮件。

2、卖家反馈

对于平台上留下负面卖家评论的客户,亚马逊商家如果能联系上买家,就应该通过与他们进行沟通来想办法了解原因,并解决他们的问题。而对于留下五星评价的客户,可以给他们发送一封感谢邮件。

3、不要主动向买家进行索评

亚马逊平台是禁止商家联系买家,向买家进行索评的,一旦被亚马逊平台发现卖家以付费或者产品福利等形式一直在向客户来对自己的产品进行5星级评论,亚马逊是会暂停卖家帐户的销售权限的。

4、评论的数量

根据亚马逊评平台的数据显示,我们会发现当产品在获得20条以上的评论后,卖家的产品的转化率就会得到有效的提高。之后卖家可以将这一产品的转化率快速提高。所以当产品遭遇瓶颈的时候,不妨通过亚马逊测评或者亚马逊Vine计划,来为产品积累一些评论,从而促进产品的成交与转化。

5、负面评论

除了尝试获得尽可能多的评论外,卖家还应该是防止产品存在负面评论。再加上现在亚马逊平台对于负面评论的权重进行了提升,负面评论会直接影响产品的正常销量。需要注意的是,拥有高质量的产品对于稀释负面评论也是有所帮助的。

好啦,以上就是我今天想跟大家说的关于亚马逊评论那些事儿了。

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