怎么联系速卖通卖家?介绍4种有效方式

我们都知道跨境电商跟买家进行沟通最常见的就是通过邮件进行联系的,那么是否只有这一种联系方式呢?今天优梯就给大家讲解一下4种有效的能联系上速卖通卖家的方式。

1、通过站内信

通过站内信联系卖家,是最为直接的一种方法,它其实跟聊天工具差不多的,买家和卖家都是可以及时到消息的,是速卖通平台比较提倡的一种联系卖家的方式。

2、通过邮箱

对于已经在卖家店铺下单成功的买家,商家是可以通过在订单中查看到卖家的邮箱是多少,通过邮箱的方式来联系上买家的。

3、通过订单进行留言

对于已经下单的买家,还可以直接在订单上进行留言,通过留言来让卖家联系自己,或者咨询相关问题。

这个方式其实跟淘宝的订单备注差不多,但是存在一定的不方便性,因为商家在订单多的情况下,不见得会去注意每一个订单的留言。

4、Trade Manager即国际版旺旺,也是速卖通的即时聊天工具。

买家可以在订单页面中找到该聊天工具,然后直接跟卖家沟通即可。

综合上述的4种方法,建议大家直接通过站内信进行联系会更为便捷,实时性会更有保障。

而速卖通的卖家如果想要联系买家,也是建议用站内信,但是前提是买家之前存在有聊天窗口。除此之外,还有下面这些方式:

  • 点击订单详情右下角的“留言”给买家进行留言;
  • 通过即时聊天工具TradeManager的页面留言与买家取得联系;
  • 买家的收货信息中有联系电话的,商家如果着急可以直接致电买家;
  • 通过发送邮件,与买家取得联系。

其实不论买家和卖家是谁联系谁,都应该去选择及时性好,有保障的方式进行,这样在遇到问题时,能更快更好的处理问题。

 

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