亚马逊产品被错误归类为成人用品该如何申诉?

亚马逊的日常运营过程中,很多商家的产品会碰到被平台标记为成人用品的问题,而产品的listing一旦被标记成了成人用品,其导致的后果不仅影响到广告的正常投放,连带着产品的自然搜索流量都会急剧减少。

遇到这种情况,一般可能是以下两种原因:

1、被竞争对手恶意修改了产品的listing类目或信息;

2、你的listing包含了敏感关键词或图片。

那么当遇到产品被错误归类为成人用品,应该如何去进行申诉呢?

很多卖家第一次遇到这种情况的时候,会选择去找服务商帮忙进行处理。但是服务商处理这类事情是需要付费进行的,所以不想找服务商的掌柜,不妨跟着优梯下面的方法,自己去申诉试试。

1、检查自己产品的listing文字内容,看是否带有敏感关键词。如果有,就删掉或者替换掉该关键词。

2、检查图片,看自己的图片中是否存在不恰当的裸露或者带有性暗示的部分,如果有的话,建议换一张图片。

3、写邮件,通过对应的路径向平台进行申诉。具体申诉内容可以包含以下内容:

1)开篇,就简单直白的告诉客服,你发送邮件的原因,是为了申诉;

2)详细描述申诉产品的实际用途,让客服能清楚了解到你产品的功能;

3)通过列举出平台上相似的产品,来作为凭据告知平台客服,自己的产品和他们是一样的;

4)列举产品评论中的内容,通过客户的评论描述,来让平台客服知道此产品的使用场景或用户体验;

5)告诉客服,自己店铺的产品没有任何问题,是亚马逊平台误判了,希望能尽快解决问题;

以上就是关于亚马逊产品被错误归类为成人用户,如何合理申诉的所有内容了,大家学会了吗?

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