亚马逊商家运营店铺,必须要知道的5个帮助渠道

亚马逊卖家运营店铺的日常工作中,想必经常会遇到各种运营问题以及疑惑的地方,这个时候就需要商家能快速找到帮助渠道,来帮助自己解决问题。今天优梯就来跟大家分享一下,在店铺运营过程中,亚马逊商家必须要知道的5个帮助渠道。

1、卖家中心

如果商家的产品列表或者账户出现了问题,最快的解决方法是通过卖家中心的帮助部分,来与亚马逊平台客服取得联系。

在正常工作时间,亚马逊客服会在几个小时内解决大多数问题。如果商家是通过向亚马逊发送电子邮件的方式寻求帮助,亚马逊平台通常会在一天左右的时间内为你的问题提供详细的答复。而当商家面对的是一些重大问题的时候,则可以直接致电亚马逊服务台寻求帮助。

2、亚马逊相关论坛

现在有很多关于供亚马逊商家进行交流的论坛,当亚马逊商家遇到问题的时候,可以通过在论坛中发帖,来获得帮助。

3、Facebook群组

亚马逊商家也可以加入数十个Facebook群组,在群组里与其他亚马逊卖家一起分享、沟通在运营店铺过程中所遇到的问题。而且通过了解小组并时不时地阅读帖子,你可能会获得有关在亚马逊上使用的策略和技巧的新思路

4、专业的培训课程

现在也有一些专门针对亚马逊平台如何开店的培训课程,通过真正有经验的专业人士的讲解,学会亚马逊平台上运营店铺的相关知识点,在遇到问题的时候,也能得到有效的解答。

5、亚马逊顾问

和培训课程很类似,也是有专门的亚马逊顾问,能为亚马逊商家答疑解惑的,但是需要进行筛选,而且价格往往比较昂贵。

以上就是我个人认为目前在亚马逊平台,当商家遇到难题时,如何获得帮助的几个渠道了。

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