亚马逊新规,该绩效不达标,或导致无权销售

亚马逊平台最近颁布了一则关于“有效追踪率”的绩效新规,新规中表明,从2021年8月9日起,针对从中国直接发货配送给海外消费者的自配送卖家,要求有效追踪率必须高于95%,并且卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的承运商进行配送。如果店铺的有效追踪率不达标,将导致卖家在相关商品分类下的自配送销售权限被暂停或取消。快跟着优梯一起来看看,商家应该如何应对吧。

所谓的“有效追踪率”是指,店铺30天内具有有效追踪编码的包裹量占据30天内确认发货的自配送总包裹量的比例,亚马逊平台会根据追踪编码来去保障买家的购物体验。亚马逊商家可以在卖家后台的“绩效”,“账户报告”中,查看店铺的“有效追踪率”。

那么为什么“有效追踪率”这么重要呢?

因为国外的买家在购买产品后,产品需要从国内发货至其他国家,本身的配送时间较长,所以亚马逊平台会根据卖家提供的订单追踪信息,来获取订单配送状态,并同步推送给买家,让买家能实时查看到商品配送状态和预计送达时间,以提供良好的购物体验。而对于卖家,提供有效追踪信息更是有如下诸多好处:

1、减少买家联系次数

提供有效追踪编码能有助于减少卖家在回答配送相关问题上所花的时间。

2、减少订单缺陷

据平台数据统计,未追踪货件的订单缺陷率是已追踪货件缺陷率的 1.7 倍。

3、减少亚马逊商城交易保障索赔

对于未提供有效追踪编码的订单,亚马逊会自动批准亚马逊商城交易保障索赔,并从卖家的账户中扣除索赔金额。而且追踪有助于帮助买家针对此类索赔进行辩护,避免损失。

4、提高卖家反馈评级

根据亚马逊买家的反馈,我们发现,买家是因为能够实时追踪包裹,而愿意给出正面反馈的主要原因之一。

5、降低货件丢失成本

有效追踪的货件,能有效降低产品丢失的比例。而且追踪可以显著降低与货件丢失有关的成本。

由此可见,“有效追踪率”对于亚马逊商家运营店铺而言,是利大于弊的,因此亚马逊商家需要重视这一指标。好啦,今天关于亚马逊新规定的“有效追踪率”的内容讲解就到这里了。

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