亚马逊帐号因测评被封,该如何进行申诉?

最近一段时间,有很多亚马逊商家反馈说自己收到了亚马逊平台的警告邮件,邮件中表示监测到商家帐号存在违规操作,如果继续出现违规行为,将被亚马逊平台收回销售权限;甚至有的商家表示自己的店铺已经被封了。

事实上,亚马逊平台近期对于平台上评论确实把控的非常严格,而且近来更有加大打击力度之势,但是也存在误判的情况。所以亚马逊商家,需要熟知相关申诉流程,从而能及时补救账号。今天优梯就来跟大家说一下,亚马逊商家面对帐号因为异常评论而被封号时,应该如何去进行申诉。

1、要针对亚马逊邮件中所提及的违规行为进行答复,并提供逻辑清晰的相应证据。

2、态度一定要诚恳,如果确实存在测评的情况,要坦诚自身的错误,并保证以后不会再犯。

3、告知后期会用正确的方式去获取评论,并通过FBA提高配送时效,通过提高产品质量增强客户满意度,通过增加差异化吸引更多客户提高销量等。

4、表明自己严格遵守亚马逊各项规则;严格控制ODR;提高售前、售中、售后服务水平;增强团队高效协作;完善店铺运营的各项工作,以及产品或供应链的优势。

最近一段时间,正是亚马逊平台严查虚假评论,升级风控的密集时期,我建议各位商家近期还是最好避免做测评或者适当减少测评的单量,如果一定更要进行测评,需要注意以下几个方面:

1、避免通篇夸奖的营销说辞;

2、评论中不要包含太多的购物细节;

3、对于产品的功能不能夸大其词;

4、评论内容中不可以有买家的信息;

5、产品的评论数量和留评率不可过高。

以上就是我个人认为当亚马逊帐号因为测评被封后,如何进行申诉的所有内容了。

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