亚马逊平台掉评严重,如何才能填好产品的评论坑?

总有亚马逊商家反馈说,自己又有不少评论被删除了,感觉评论就是一个无底洞,怎么也填不完坑。确实从去年年第开始,亚马逊平台就一直在严查平台上的评论,本和宁可错杀,不放过一个的原则,将所有存在异常的评论,全部删除,导致很多店铺掉评严重。那么在如此情况下,亚马逊商家如何才能填好产品的评论坑呢?跟着优梯一起来看看。

亚马逊早期评论人计划,是亚马逊官方的测评渠道,主要用于帮助店铺中新品积累一定的评论数,从而促进产品的成交与转化,是一个不错的填坑工具,但是该计划于2021年4月20日被亚马逊平台正式停止使用。所以亚马逊商家需要从其他方面来获取评了。

要想获得评论,那么首先就要知道亚马逊平台是如何判定异常评论的。对于亚马逊平台来说,它不允许卖家使用任何账号为自己或竞争对手出售的商品发布评论,也不允许卖家要求买家更改或删除负面评论,以及只留好评来试图影响评论;更是禁止以任何形式的补偿(包括但不限于金钱、礼品卡、免费或折扣商品、返现或补偿或承诺未来提供任何其他利益)来换取评论。

所以亚马逊商家可以从亚马逊平台对于异常评论的定义,来去想办法为产品获取有效的评论。

亚马逊对于评论的权重判定以及展现形势,分为以下3类

  1. 无文字的星级打分,即只有星级评分

亚马逊平台为了促进买家留评,所以现在允许亚马逊商家直接给与星级评分,不用给与文字描述。

  1. 带有星级打分和文字(及图片)的买家商品评论

亚马逊的买家,在购买商品并成功收到货物后,可以根据商品的使用感受、商家的服务态度、商品配送的物流情况等,撰写的有关商品外观、功能、质量以及从下单到使用商品过程中的购物体验等多角度、多方面的描述性文字评论。这种由真实购买订单的买家发出的评论,会有一个明显的“Verified Purchase”标记。

在亚马逊平台,没有购买产品的商家也是可以发表评论的,简称直评,其评论权重不高。

  1. 有Vine Voice标识的高质量、高权重Vine评论

Amazon Vine计划是亚马逊官方安全的测评渠道,只有参加了计划的商品才会有Vine评论;亚马逊会自动向买家发送电子邮件,邀请他们填写评论,每个商品最多可获得30个Vine评论。自从亚马逊“早期评论者计划”取消后,该计划成为了亚马逊平台唯一的一个官方测评渠道。

如今亚马逊平台掉评严重,要想填好产品的评论坑,就只能从亚马逊平台认可的评论上去找规律,来进行合理的亚马逊测评,这样才能为产品积累下评论,给买家带去信任度,促进产品的成交与转化,同时亚马逊商家也应该注意测评的数量,否则是非常容易导致店铺被封店的,得不偿失。

 

本文观点不代表宝妈派立场,若内容、图片有任何版权问题,请联系宝妈派处理。发布者:外贸CBEC,转转请注明出处:http://www.1888tui.com/archives/5969

发表评论

登录后才能评论