Shopee虾皮账号被冻结,最常见的2种原因

常常有Shopee虾皮商家说,自己的Shopee虾皮账号被冻结,导致辛苦运营的店铺陷入困境。今天优梯就来跟大家说一说在Shopee虾皮平台最常见的2种账号被冻结的原因,帮助大家合理避开会遇到的困境。

1、商家疏忽大意,未及时处理店铺内的退货退款订单

常常会有Shopee虾皮商家会因为忽视了后台买家的退货/退款诉求,未在48小时内进行回复和处理,而导致Shopee虾皮平台将商家的账号进行冻结。

对于由这种原因导致的店铺账号被冻结,商家可以通过补偿买家并向Shopee虾皮平台的客服提供证据的方式,来恢复账号的运营权。由于Shopee虾皮平台多是通过电话和邮件的方式,联系Shopee虾皮商家处理店铺中的退货、退款,所以各位Shopee虾皮商家一定要保证电话的真实有效,并保持畅通,要时常查看邮箱是否存在亟待解决的邮件,以免因为疏忽大意而导致店铺被冻结,影响店铺的正常运转。

2、账号存在违反Shopee虾皮平台规则的行为

Shopee虾皮平台规定,商家自运营店铺的过程中,必须严格遵守Shopee虾皮官方条款及协议,不要出现类似于咋骗/影响交易安全、扰乱平台、违规经营、订单未完成率过高或延迟出货率过高的情况,一旦Shopee虾皮系统监测到店铺存在由违反平台规则的行为,也是会店铺进行扣分和冻结的操作的。

所以Shopee虾皮商家在运营店铺的时候,要时刻关注店铺的一些运营数据,及时优化运营计划,改善不良的店铺数据。

如果店铺因为存在违反平台规则,而被冻结店铺,需视情节轻重来进行申诉,想办法解封店铺,让店铺恢复正常运转。

好啦,以上就是我认为在运营Shopee虾皮店铺的过程中,最常见的2种导致账号被冻结的原因了,希望各位Shopee虾皮商家在运营店铺的时候,一定要引起注意。

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