亚马逊账号申诉前,必须要做的5件事

相信很多亚马逊商家,都曾遇到过店铺销售权限被移除的情况,那么,你知道为什么会出现销售权限被移除的情况呢?申诉前要做哪些事情?快跟着优梯一起来看看今天的亚马逊运营干货。

我帮大家总结了以下,一般都是由于以下原因造成的:

1、糟糕的账户表现。比如如果商家账户的订单缺陷率, 注销率,  延迟发货率等等一些指标,没达到亚马逊平台的要求,就会被认为是一个糟糕的账户。

2、违反了亚马逊的销售政策,如卖仿货,卖假货,产品上传时严重违规和无视平台的要求,同站点多账户运营被关联时,其中一个账户的销售权限被移除,其他的账户就会跟着出现问题。

3、销售平台明令禁售的产品

对于被移除了销售权限的商家,是可以通过申诉来要回账号的销售权限的。接下来,我就来说一下,再申诉之前,必须要做的5件事。

1、 搞清楚是什么原因导致的账户销售权限被移除

账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封邮件给卖家,卖家可以通过这封邮件知晓具体的原因,到底是因为账户表现差,还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品。

2、 评估店铺过往的销售操作

检查下店铺的客户指标,找出那些给客户带来不好的用户体验的订单和不达标的的参数;同时也检查下账户目前的产品Listing,看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策,比如涉及侵权或者是假货之类的。

3、创建一个补救的行动计划

写一个行动计划,概括一下你在审核自己过往的销售操作中,发现的与账户销售权限被移除有关的问题,然后再提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划,让亚马逊平台了解到你的诚意,可以在很大程度上恢复账号的销售权限的。

4、 把自己申诉的内容发给亚马逊平台

补救的行动计划在编写完成之后,将其发送给亚马逊平台,告知你希望能恢复自己店铺的卖家销售权限。

5、关注您的Email和后台Notification

一般来说亚马逊会平台会在收到申诉内容的48小时之内查看,评估,决定,然后把最后的结果发送给卖家。

因为亚马逊的评估是非常的细致的,所以卖家一定要在申诉内容上下足功夫,即便您提供了申诉材料也不能100%的保您的卖家账户就一定可以恢复销售权限。

那么以上就是我今天想跟大家分享的关于亚马逊账号申诉前,必须要做的5件事的所有内容了,不知道的商家,赶紧来看。

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