亚马逊商家,必须注意的5大攻击

相信对于每一个亚马逊商家的运营工作来说,最为基础的就是选产和服务。在日常的运营过程中,也会遇到各种各样的问题,今天想跟大家说一下,在我们亚马逊商家日常的运营过程中,必须要注意的5大攻击。

1、总是被别人跟卖产品

相信这是我们的新手卖家经常会遇到的情形。在我们的亚马逊店铺进行了产品和店铺的品牌化升级后,基本上就不会再遭遇到这样的事情了。

这些恶意跟卖者通常会在半夜出来进行相关操作,有些跟卖者在收到警告信后会有所收敛,而那些以此为职业的跟卖者则会肆无忌惮,甚至还会回信对你进行言语恐吓。

所以对于没有注册品牌的新手卖家来说,碰到跟卖,还是会让很多人受到影响,而因此头疼不已。

2、差评攻击

差评攻击也是我们的亚马逊商家在运营过程中经常会遇到的,因为当你好不容易找到一个蓝海类目,准备大干一场时,就会因为触及到这个类目上其他卖家的利益而被进行差评攻击。

差评攻击会直接导致产品的Listing首页全部显示为差评 ,而且评分也降到了4分以下。

3、恶意投诉

众所周知,亚马逊平台在常规的检测中,基本都是依靠亚马逊的算法机器人来进行检测的。很多不良卖家就是抓住了这一点,组织大量的买家账号进行下单,然后进行恶意投诉,甚至故意留下诸如“caught fire”、“big hazard”、“insecticide”等超级敏感词语。

使得亚马逊系统误认为你这是一款存在严重问题的产品而下架。要知道,恶意投诉是能瞬间让一款热销的产品直接下架的。而商家如果进行申诉,还需要提供各种资料,耗费不少的时间,严重影响店铺评分和权重,所以对于亚马逊商家来说也是需要特别注意的一种攻击。

4、恶意劫持并篡改listing

这种攻击主要来自于拥有VC卖家账号的持有者,他们通过对其他卖家listing的控制,来达到篡改并挟持产品listing的目的。

但是目前,随着亚马逊平台开始对VC账号管理的规范化,这种手法现在已经越来越少了。

5、改为“成人用品”类目

这种方式和上方的通过VC卖家账号就那些篡改如出一辙。

成人用品,是亚马逊平台上的隐秘类目,不能打广告,消费者也看不到推广。一旦你的产品被改为了成人类目,在亚马逊平台上就无法看到这款产品了。

如果你发现自己的产品突然在前台搜索不到了,就很有必要检查一下是否已经被对手改为了成人类目。

除了对手的恶搞之外,亚马逊平台也经常会产生误判的情况。

之前就有卖家销售按摩棒,因为用词欠妥,被亚马逊误认为是“情趣按摩棒”,将产品强制列为了成人类目。一旦出现上述的情形,要尽早的提交工单,联系客服团队进行处理。

好啦,以上就是我们的亚马逊商家,必须注意的5大攻击了,各位卖家在遭遇到这些攻击时,一定要沉着冷静,迅速用正确的方法去解决遇到的问题,避免给自己的产品listing带来不利的影响。

 

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