亚马逊迟发率太高?教你3招

亚马逊平台对自发货的卖家一向是有有时效的要求的,如果货物没有在规定时间内送达买家手上,就会被认为是迟发货,而如果店铺的迟发货率太高的话,就会给店铺带来一些不必要的影响。今天教大家3招来有效避开迟发率过高,快来看看。

亚马逊在计算店铺的迟发货率时,是计算的10-30天内,预计发货时间之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。一般来说,如果迟发货率高于4%,那么平台就会进行处罚了,具体有下面这些:

1、买家投诉索赔

2、收到负面反馈

3、买家联系次数增加

4、导致账户停用

这些处罚的影响都是不能忽视的。如果你不想迟发货率太高,那么可以从下面这3个方面去优化。

1、改用FBA发货

因为亚马逊迟发率是针对自发货卖家的,所以如果商家使用的是FBA发货模式就不会有这个烦恼了。但是大家还是要根据自己的实际情况去选择发货模式,不要为了避开迟发率而选择付费的FBA。

2、配送订单或产品调整

根据自己的情况,在订单详情中提供的预计派送日期之前配送订单或者仅上架,你能够在预计配送日期或之前配送的商品。

3、调整预计发货日期

因为订单的预计发货日期是根据你的“管理库存”部分设置的配送准备时间决定的,系统默认的配送准备时间为 1到 2 个工作日,大家可以根据实际情况去调整。

同时需要注意的是,预计发货日期会根据国家法定假日进行调整。

除此之外,如果商家发现店铺的迟发货率太高,也是可以尝试进行申诉的:

在申诉邮件中,商家需要写明是因为什么原因导致的迟发货率过高的,比如管理模式混乱、缺货、通过ERP发货、与客户沟通不足等。又或者是因为现在中国是物流旺季,导致爆仓严重,才导致先收货没有及时发货的情况。

然后并表示自己之后会进行调整,有悔改,一般如果情况不严重的化,亚马逊平台都是会让你申诉通过的。但是如果店铺的迟发货率已经超过50%,就无力回天了。

亚马逊的商家必须知道一点,亚马逊平台是非常注重买家体验的,而物流又是影响买家体验重要的一个环节,所以卖家一定要及时发货,并且选一个靠谱的物流公司,这样你的货物才能在规定的时间内送达买家手上,这样你的店铺迟发率才不会过高。

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