eBay新出指标保护卖家,再也不用担心延迟发了!

根据最新出来的eBay资讯,我们发现eBay平台在圣诞节期间为卖家增加了一个保护指标,让卖家再也不用担心因为疫情而导致的延迟发货了。

1、eBay平台发布延迟发货保护

eBay平台表示只要商家继续满足基本的清单发货,系统会根据以下几点来保障你的准时发货信用。

● 物流跟踪显示,你在规定的处理时间内,有进行实际的物流扫描操作

● 买家在收到货物后反馈产品是否准时到达,回答“是”

● 物流跟踪有显示最新运送日期内的运送扫描

●只要商品能在规定运送时间的截止日期内,能完成到货,平台就会认为准时到达。比如,使用标准运输服务,交货时间为1-5天,加上规定的2天处理时间,那么一个物品规定的到达时间为7个工作日内。只要你的包裹在此期间送达,平台确认你准时送达。

eBay平台表示,只要商家满足上述一项或多项要求,平台就会认为交易是按时到货的。而且平台会继续监视和评估运营商的运输时间和延误情况,在必要的情况下进行介入调整。

2、预计交货日期

eBay还更新了产品预计交货日期的计算方式,eBay是使用最悲观的交付进行估算的,而不是通常情况下习惯使用的乐观的最早交付计算交货日期。

商家还可以通过尽快发货来帮助延迟发货指标,eBay要求卖家要满足他们的处理时间,尽快将货物送到,出现问题及时与买家沟通,并保持库存最新。

3、物品未收到索赔

买家在预计的交货日期基础上增加1天的时间后,操作了“未收到项目”请求的。在买家提出该要求后,卖家可以在3个工作日内做出回应,然后eBay才能介入处理。

如果平台在对商品的物流进行跟踪查看的过程中,发现过去10天内是存在货物物流,而且包裹已到达目的地国家和地区的,那么eBay平台将从买家要求eBay介入到购买该商品的时间算起,将到货时间顺延10天。如果在此时间之后,物流仍然没有更新的话,eBay平台会认为该物品已丢失,会要求卖家退款给买家。

那么以上就是关于eBay平台最新发布的物流指标政策内容了,各位eBy的商家可以在该政策的基础上去维护好自己店铺的权重和店铺数据。

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