Shopee退货费用谁承担?费用是多少?

我们都知道在跨境电商的运营过程中,物流费用一直占据着店铺运营成本的大部分,一旦店铺存在纠纷的话,运费也是一笔不小的费用。那么对于shopee平台来说,一旦店铺出现了退换货,退货的费用应该有谁承担呢?快跟着优梯一起来看一下吧。

Shopee退货运费买家出还是卖家出?这个也是要分情况讨论的。Shopee退货是一般分为两个阶段:第一阶段,买家将货物退回到Shopee当地仓库;第二阶段,货物退回到中国大陆。需要注意的是,shopee平台禁止卖家让买家直接将货物寄回到中国,一旦被平台发现,会给与一定的处罚。

我们言归正传,对于在台湾站的店铺产品来说,无论是因为买家的原因还是卖家的原因导致的退货,在台湾地区的运费是由Shopee承担,而货物退回到大陆地区的退货运费,则是需要卖家自行承担的,具体费用为8美金/订单,这个费用会每月从卖家打款金额中进行结算并扣除。

而如果涉及到国际退货产品,并不是所有产品都会退回的,平台规定只有在国际退货单包裹金额大于100美金的产品,才会退回到Shopee在香港的仓库,然后卖家自行到指定的自提点进行提货;如果超过30天卖家还没到自提点提货,那么则该包裹会由Shopee授权合作伙伴统一在香港进行销毁。

而对于单个包裹金额小于等于100美金的产品,既不会退回的,也无法二次出售,会直接在当地销毁。

还有一种情况,如果是货到付款的订单,而买家不取货造成的退货,退货运费分两种情况讨论:

1、20美金及以上的订单,目前 Shoppe平台免收卖家退货费用,免费退回至卖家;

2、20美金以下的订单,将不提供退回服务。

最后还要注意的就是,由于站点的不同,所以shopee平台不一定会有退货渠道。

总的来说,Shopee退货所产生的运费,买家基本是不用承担费用的;而卖家则是根据情况来决定的。卖家可以根据自己的实际情况选择产品是否要退回到国内,从而节省物流运输成本,让自己有更大的利润空间,从而可以提升竞争力了。

虽然Shopee退货费用并不算太高,但是做好选品以及服务这两点,能有效避免货物退回,减少对店铺的负面影响。

本文观点不代表宝妈派立场,若内容、图片有任何版权问题,请联系宝妈派处理。发布者:外贸CBEC,转转请注明出处:http://www.1888tui.com/archives/5607

发表评论

登录后才能评论