eBay退货标签是什么?eBay退货标签获取方法

如果买家在eBay平台买到了不喜欢或者觉得有问题的产品,买家可以在于卖家进行沟通后,操作申请退货;一般来说,买家退货是可以跟卖家沟通要退货标签的。对于不少人来说“退货标签”这个名词还是很陌生,那么eBay退货标签是什么,要怎么获得呢?

退货标签(return label)其实指的是eBay卖家预支付快递费的一个标签,也就是卖家承担邮费,商家可以找快递公司提供之后,将标签发送给买家。买家可以将该标签打印之后贴在退回的产品包裹上,这样买家就不用出快递费了。

买家打印退货标签操作:购买记录-退货和取消订单,找到对应的订单,之后查看退货详情,选择打印标签即可。

卖家怎么获取eBay退货标签?

如果卖家无法提供退货标签,那么买家是无法操作退货的。但是对于选择自发货直邮的中国eBay卖家来说,是很难提供退货标签的,这样以来就会影响到店铺的数据。为了避免这种情况,商家们可以参考以下几种方式来获取退货标签:

  • 直接在淘宝上购买一个快递公司的运输标签,它需要你提前准备好一张信用卡;
  • 现在很多海外仓会提供eBay退货标签的服务,所以各位商家可以联系一下海外仓协助;
  • 让买家退货到一家转运公司之后,向服务商购买该标签,这样的价格也是比较优惠的。

当然最好的办法还是商家去跟买家进行沟通,能不操作退货就不退货,可以进行一定金额的补偿,这样即降低自己店铺的退货率,也减少了一些邮费上面的损失。

不少商家在收到买家的退货标签后,不知道具体怎么去处理,大家可以参考下面的操作: eBay卖家在收到退货退款申请后,要需要结合自己店铺以及平台的退货政策,看看能否同意买家的退货申请。如果卖家接受是因为产品问题而进行退货的话,买家就会收到eBay发送的一个退货标签;如果是由于买家自身原因导致的退货,则需要买家自己去找物流公司购买退货标签,然后退回到卖家的货物接收地址。

买家在退货后,也是需要上传订单追踪的。如果是使用eBay退货标签的话,系统会自动上传标签,并进行订单追踪;没有eBay标签的话,则需要买家手动添加追踪详情到退货请求中了。

eBay退货标签无论对于买家还是卖家来说都是很重要的;特别是对于卖家来说,这不仅关系着店铺的运营成本,也影响着店铺的基础数据。如果想要降低退货带来的影响的话,最好的办法就是把控好自己店铺的产品质量,及时跟买家取得沟通,让买家不要退款,这样也可以避免更多不必要的操作。

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