不要错过eBay海外仓的最新解读

不要错过eBay海外仓的最新解读

由于新型冠状疫情在全球蔓延,eBay平台上买家的需求也在不断增加。然而,最近我们发现,一些卖家在大中华区的海外仓库交易表现并不符合易趣平台政策的一贯要求。卖家上传物流跟踪号、与物流供应商接收扫描件的比例大幅下降,造成买家未收到货物并向平台投诉的情况。

为了提醒卖家遵守易趣跨境电商海外仓的服务标准,始终为买家提供良好的购物体验,我们重申并加强eBay海外仓的服务标准如下:

调查项目

1.  海外仓储交易的实际交货及时性要求:卖方应选择一家可靠的物流供应商,确保在出版的物品售出后,自买方付款之日起,在规定的时间内将货物正确地交付给买方。
2. 境外出仓承诺的时效性要求:境外出仓订单处理天数+物流选项到货天数的总时间应满足一定要求。
3. 禁止利用境外仓库进行不诚实行为:包括但不限于从未公布地点发货、上传虚假跟踪号、未正确填写物品实际位置等。

调查指标

1、海外仓库交易实际交付时限要求:
a) 及时交付率:承诺交付时间内的交易比例
b) 及时送达率:在承诺的总到达时间内,在本政策规定的交付及时性要求内的交易比例
c) 未收货纠纷率:与未收货发生纠纷的交易比例

2、海外仓发布承诺时限

3、不诚实的行为
自世界各地的物流供应商的交货时间在一定程度上影响流行期间,我们建议卖家使用全过程跟踪物流服务与ebay为买家提供优质的购物体验,以促进平台跟踪包裹的物流状况和准确评估卖方的性能。
此外,我们会根据卖方从付款日到交货期的实际交货时间表现,调整买方显示的预计交货时间,以减少潜在的未交货(INR)纠纷。但请注意:(1)根据本公告要求及后续更新要求,您仍需提供境外仓储服务,不符合服务标准的账号将受到相应限制;(2) 预计交付时间取决于账号的实际交付及时性表现。请尽快改进此索引的性能。

本文观点不代表宝妈派立场,若内容、图片有任何版权问题,请联系宝妈派处理。发布者:外贸CBEC,转转请注明出处:http://www.1888tui.com/archives/5259

发表评论

登录后才能评论