ebay运营要注意的事项!

ebay运营要注意的事项!开网店的卖家可能比现实开店的老板更困难,在现实中我们可以和顾客面对面的交谈,当然网络 也有好处,它可以让在平时生活中不善言词的人有了更为广阔的发挥天地。

店铺没有流量,没有销量的时候,卖家要考虑下面这些原因:

(1)产品是不是消费者需求的?

(2)销售策略是不是成功的?

(3)产品售价是不是合理的?

对于第一点“货源准备”,其实很好把握,需要多关注一些外贸数据。卖家要考虑自己的产品是不是受这个市场喜欢的,对很多卖家来说,统计出来销售市场经验是很好的参考,要利用自己客源获得最大产品信息,

第二点是一个很难把握的问题,具体产品情况还是要卖家和消费者来沟通,推销产品,就算没有达成交易,至少消费者认识熟悉了产品,卖家客源在产品品质,产品价格和产品售后服务来分销,打消消费者心中的顾虑和疑问。

在一些销售手段上我在这里提醒以下八点:

(1)不要去炒信用

这种行为是不可取的,诚实待人是很重要的。

(2)不要规避费用

规避费用的手段是会省一些费用,但是最后还是会得不偿失的,而且这种成交费对消费者也是很不负责的,一个消费者也许是潜在的大客源,卖家要学会积累。

(3)不要诋毁同行

卖家不要去诋毁竞争对手,自己多花心思做好自己产品的推广或者是促销。

(4)不要随便压价

压价是一个很常见的问题,但是一味的打价格战会破环市场的平衡,可以稍微的降价或者是促销,但是不要压到成本价。

(5)尽量多逛逛论坛

卖家要了解平台,越透彻越好,有的问题自己琢磨不透的时候,可以去请教别人。

(6)详细的商品描述

产品描述必须要说清楚,图片一定是高清的,但是不要去夸大,如果消费者收到的产品和图片的相差太大了,会影响对卖家的评价。

(7)认真对待消费者给的评价

评价就是卖家的脸面,如果有消费者给的评价内容是不太好的,卖家要做好解释对问题来解决,卖家收到差评之后,不要再解释的时候骂人。评价的解释更多的还是给潜在消费者看的。

(8)做一个真诚卖家

成交的一般是沟通促进的,卖家要积极回复消费者的邮件提问。另外,不少会员会 因为买家满意度下降而导致帐号暂时被冻结,这种事情在我认识的卖家中都有不少,但是不要有太多抱怨,我们总是在思索:怎么样提高买家满意度,在学习中不断进 步。记得不知道论坛里哪个贴子有人说过:没有冻结过帐号的卖家不是好卖家,深有同感中。

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