eBay澳大利亚站平均销售提高16%

eBay澳大利亚站平均销售提高16%!eBay将逐步撤销卖家listing上的优质服务“Premium Service”标识,推出另一个eBay Plus计划,为付费会员,提供免费送货服务。eBay Premium Service在搜索页面中已经被删除,今年晚些时候,listing页面中的“Premium Service”也会被删除。

eBay Plus计划,仅针对部分eBay卖家,他们通过更新listing,可以获得eBay Plus标识,解锁独家优惠和促销。

eBay卖家可以在卖家中心(Seller Hub)的My Promotions部分,查看是否能加入eBay Plus计划。

这些促销活动时间有限,因此我们建议卖家马上开始编辑listing,避免错过这些独家福利。

获得eBay Plus标识的产品,平均销售额比没有标识的,高出16%。eBay表示,该数据是对约17万份的listing,进行比较分析得出的。这些listing在过去365天内,没有获得过Plus标识,然后他们在1/8/18 – 30/4/19期间,获得Plus标识至少180天。

如何获得eBay Plus标识

只有高于标准或最高评级(Above Standard or eBay Top Rated),同时符合eBay销售政策的卖家,才有资格获得eBay Plus标识。

而且,该卖家的listing,需要符合以下条件:

1.其产品地点及退货地址在澳大利亚。

2.一口价格式(Fixed-price format)。

3.产品不属于大件重物,也不是信件形式的产品。

同时,卖家要提供澳大利亚国内免邮服务、合理的快递邮费选项、一天内的处理期,卖家对多件邮件不能收取额外邮费,还要提供30天以上的退货服务。

eBay为卖家提供快递邮费升级成本(express postage upgrade cost),最高提供4美元。如果卖家的快递升级邮费收费2美元,eBay会支付2美元,如果卖家收取7美元,eBay会支付4美元。

例如,如果卖家的承运商,收取6美元的标准邮资,以及10美元的快递费,那么卖家应该只收取买家4美元的快递费。eBay Plus标识的邮费成本(express postage cost),最高可以领取15美元。

如何保持eBay Plus标识

1.在eBay Plus订单中,卖家需要为至少95%的listing,上传有效的产品订单跟踪。

卖家可以选择在eBay上购买并打印邮资标签(postage labels),或者通过卖家的集成伙伴生成有效的跟踪号码,也可以选择批量使用eBay File Exchange,或是将订单标记为已发货后,手动上传有效的跟踪号码。

如果卖家售出的是电子产品,只需要使用“Email Delivery”,作为运输公司名称,并输入跟踪号码。

例如:JOHN12364HOTMAILCOM或者EMAILSENT1203AEST25062020

2.及时处理订单。

3.将eBay Plus订单及快递,发送给买家。

4.eBay将对该卖家的表现,监测1至2周时间,这段时间eBay Plus标识,可能暂时不会出现在该卖家的listing上,直到eBay确定该卖家符合标准。

如何更新卖家的listing

如果eBay卖家使用邮费表(postage rate tables)提供快递邮费,卖家需要确保选择了正确的区域,以满足eBay Plus的要求,可以参考下图的步骤:

所有卖家都要选择PO Box区域,但是,如果卖家的承运人,不能送货到那里,卖家可以在账户设置(account settings)或业务政策(business policies)中,应用一个“PO Box exclusion”,之后这些地址的买家,如果从卖家处购买产品,将需要改变他们的地址。

eBay为eBay Plus订单提供额外保护

1.如果卖家收到一个有误的产品不符合描述“Item not as described”请求,可以报告给eBay。eBay确定买方提出了虚假索赔后,将给予卖家9美元的积分,记录在卖家的每月发票上,替买家支付退货邮费。

2.eBay将自动删除,卖家服务指标中,任何负面或中立的Feedback、缺陷(defects)、开放案例(open cases)。

3.如果被退回的产品,被打开、使用、或损坏。卖家可以发起退款,扣除高达50%的损失价值。

4.eBay将代表卖家,处理与买方之间的任何问题。

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