给eBay卖家的三个实用建议:听了转化率就上去了

eBay卖家们是不是总是担心自己店铺的转化率难以扭转,那么听听看这三种建议,或许会茅塞顿开。

 

一、eBay店铺优化-针对中差评的建议

  • 我们建议你定期检查中等和差的评价。当你遇到中等和差的评价时,建议你不要激动。你可以联系买家,真诚沟通,解决客户的问题。此外,要做好记录,不管是同一个产品经常有不良的评价,还是某些特定的人会给出不良的评价,根据不同的情况做出不同的解决方案,并主动避免不良评价的发生。
  • 对于不留评论的买家,我们可以发邮件予以提醒,语气尽量不要过于强硬,也不要经常给客户发邮件,否则会被视为滥用邮件。
  • 如果您遇到一个符合eBay保护政策的评估,请记住应用到eBay的客户服务,以删除不好的评论,例如与关税相关的评论或带有积极评论的NNNFB。
  • 最好是借助communication package,积极寻找客户进行沟通并解决问题。语气保持温和,避免产生摩擦。
  • 针对买家的恶意行径,我们还能借助report buyer 功能,在eBay平台上举报。

二、eBay店铺优化-针对卖家取消交易的改进建议

  • 控制库存,避免超卖:建议每天核对自家的库存,定期更新门店库存数目。
  • 屏蔽未交付国家:未交付货物的国家,在清单中勾选该地区时将不使用。
  • 及时联系买家:我曾经给买家发过邮件,询问他们是否愿意等到下一批货物到达仓库后再发货。一些善良的人或者不着急的人会同意我的建议。

三、eBay店铺优化-针对物品描述低分的优化建议

  • 在包装盒或者产品清单中罗列详细的产品信息。
  • 禁止使用误导性强的标题和关键词,这违反eBay平台要求。
  • 提供精美的产品图片,使得买家快速明确到他们需要的信息。
  • 对于功能复杂的产品,放置对应语言的说明书。
  • 尊重当地的风俗习性。

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